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剛才剛剛考上大學(xué)的侄女給我發(fā)了一條微信，是關(guān)于拼多多一條砍價(jià)信息，其實(shí)，從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，對(duì)拼多多的成功是羨慕嫉妒恨，甚至還有一些不懈，但是，不能不否認(rèn)，拼多多就這樣，無(wú)處不在，只要我們使用微信，就能看到它，除非你把微信卸載了，這可能嗎?

我們不能否認(rèn)，拼多多的成功，和搭上微信這條船不無(wú)關(guān)系，無(wú)怪在拼多多上市后，最高興的恐怕是馬化騰，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化來(lái)說(shuō)，不是誰(shuí)都能抱上騰訊這條大腿，那需要交納高額的推廣費(fèi)用，而如果在互聯(lián)網(wǎng)不做優(yōu)化，又會(huì)很難讓用戶知道，也不會(huì)帶來(lái)足夠多的流量，尤其，當(dāng)社交媒體風(fēng)行的時(shí)候，有了流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要做好用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)是理性的嗎?你認(rèn)真去討好用戶，用戶真的能感受的到嗎?也許討好他們不如找到用戶的痛點(diǎn)，比如拼多多的低價(jià)策略，雖然有很多貓膩，可是總能吸引用戶的眼球。

舉了例子：當(dāng)你打開(kāi)美圖秀秀的時(shí)候，是否第一時(shí)間會(huì)被動(dòng)態(tài)圖案吸引，也許你會(huì)下意識(shí)忘掉自己為什么要打開(kāi)這個(gè)App，而去點(diǎn)擊了那個(gè)動(dòng)態(tài)圖一探究竟。

再舉個(gè)例子：當(dāng)你使用iphone時(shí)，對(duì)堆積起來(lái)的未讀消息是否一定要消滅掉，否則心理上就像有個(gè)結(jié)一樣?

拼多多就是利用了用戶的這些心理，在icon上采用動(dòng)態(tài)gif和紅點(diǎn)加以修飾以此來(lái)吸引用戶的注意，吸引用戶的同時(shí)也強(qiáng)迫用戶點(diǎn)擊，最終達(dá)到目的。

所以，我們所說(shuō)的用戶體驗(yàn)，并非實(shí)打?qū)嵉陌阉械牡锥级烦鰜?lái)，關(guān)鍵最為關(guān)鍵的是你的目標(biāo)用戶注意點(diǎn)是啥，只要抓了這一點(diǎn)，用戶體驗(yàn)就信手拈來(lái)。

SEO優(yōu)化的用戶體驗(yàn)其實(shí)也很俗：抓住用戶的從眾心理

我們知道，網(wǎng)站SEO優(yōu)化的終極目標(biāo)是把關(guān)鍵詞做到搜索引擎首頁(yè)，這其實(shí)是一件很難的事情，因?yàn)榫W(wǎng)站要有權(quán)重，要懂得搜索引擎的規(guī)則，還要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行角逐，我們?cè)陉P(guān)心這些事情的時(shí)候，有沒(méi)有想到，把關(guān)鍵詞做到首頁(yè)的，對(duì)用戶有什么影響呢?

舉個(gè)例子，當(dāng)我們網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候正由于是否購(gòu)買此件商品時(shí)，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?是不是看下銷量數(shù)據(jù)，用戶評(píng)級(jí)曬圖以及好評(píng)數(shù)量?這些信息會(huì)不斷強(qiáng)化你的認(rèn)知，以及潛意識(shí)告訴你下單會(huì)是一個(gè)正確的決定。

當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎尋找相關(guān)信息的時(shí)候，找到了你的網(wǎng)站，也許第一次他們覺(jué)得很偶然，但是當(dāng)換了一個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，又找到了你網(wǎng)站，這個(gè)時(shí)候會(huì)對(duì)網(wǎng)站有了那么一點(diǎn)記憶，如果再而三，再次光臨的時(shí)候，也許，他們覺(jué)得，只有你網(wǎng)站最為出色，當(dāng)用戶有了這種想法的時(shí)候，他們會(huì)進(jìn)行下一步?jīng)Q策。

這就是從眾心理，拼多多首屏滾動(dòng)條展示用戶購(gòu)物信息：誰(shuí)在什么時(shí)候?yàn)榱四募唐菲磮F(tuán)成功。潛意識(shí)就在告訴你果真是三億人都在拼的拼多多，每時(shí)每刻都有人成功拼單購(gòu)物。

讓用戶用對(duì)比進(jìn)行思考

很多人說(shuō)，因?yàn)槠炊喽噘?gòu)物，講究的是急迫性，如果你錯(cuò)過(guò)這次，就沒(méi)有下一次，而且還進(jìn)行了倒計(jì)時(shí)，有人說(shuō)，拼多多這么做，是不給用戶思考的機(jī)會(huì)，讓他們隨著平臺(tái)的流程走。

這完全是一個(gè)錯(cuò)誤的思維，任何用戶的錢(qián)都是辛苦掙來(lái)的，而且他們不是傻子，他們選擇拼多多，是因?yàn)槠炊喽嗟膬r(jià)格和符合他們的消費(fèi)水準(zhǔn)，這是最為重要的一點(diǎn)，用戶有大把的時(shí)間，對(duì)一件商品購(gòu)買前進(jìn)行決策，就算是幾元錢(qián)的商品，他們也會(huì)做對(duì)比，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便捷性，他們可以通過(guò)各種渠道和手段，來(lái)確定自己是否在拼多多上賺了“便宜”。

對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化來(lái)說(shuō)，做好用戶體驗(yàn)，同樣離不開(kāi)“對(duì)比”，這種對(duì)比可以是提供個(gè)性化服務(wù)，或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的對(duì)話中，提煉出自己超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種手段告訴用戶，我的優(yōu)勢(shì)在哪里?和一大堆功能比較，把價(jià)格放在首位，最能擊中用戶的心，只可惜，很多網(wǎng)站優(yōu)化中，因?yàn)樘嗟念檻]，對(duì)這個(gè)核心都不敢大聲的說(shuō)出來(lái)。

拼多多用戶的回頭率 同樣值得深思

任何電商平臺(tái)，都害怕用戶購(gòu)買一次之后，再杳無(wú)蹤跡了，其實(shí)網(wǎng)站也擔(dān)心這個(gè)，好不容易吸引了用戶訪問(wèn)，結(jié)果用戶很快跳出了，然后再也不來(lái)了。

坐擁三億用戶的拼多多，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，我們不去追究真假，但是，有一點(diǎn)可以肯定，拼多多肯定有重復(fù)購(gòu)買的用戶，再多的流量，如果沒(méi)有復(fù)購(gòu)率，很快就會(huì)呈斷崖式的下跌。

拼多多其中一個(gè)產(chǎn)品叫天天領(lǐng)紅包，用戶分享出去，其他人可以幫忙拆紅包。邀請(qǐng)拆紅包的好友越多，拆的金額也越多。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)：前幾個(gè)用戶拆的金額都相當(dāng)可觀，特別是新用戶，會(huì)給用戶造成一種假象：我再繼續(xù)邀請(qǐng)兩三個(gè)好友幫我點(diǎn)一下，就可以完成任務(wù)了。

網(wǎng)站優(yōu)化，同樣不要把錢(qián)花在平臺(tái)上，各種推廣費(fèi)用上，有沒(méi)有針對(duì)用戶推出的優(yōu)惠活動(dòng)呢?當(dāng)然不是那種天馬行空的優(yōu)惠，而是實(shí)實(shí)在在的，就像現(xiàn)在支付寶天天領(lǐng)紅包那種，給的不多，用戶卻樂(lè)此不疲。

便宜和貴，都是相對(duì)了，只要用戶認(rèn)可了，他們很快會(huì)把價(jià)格因素放到第二位，用戶體驗(yàn)最為核心的，是讓用戶記住你，相信你，然后再在細(xì)節(jié)上下功夫，如此的SEO優(yōu)化的用戶體驗(yàn)，才是最為正確的。先跟大家分享到這里，如需要進(jìn)行SEO優(yōu)化、品牌營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷，可以更多瀏覽聚搜營(yíng)銷官網(wǎng)：www.jusoucn.com 。